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嗨
我是丁玲娟
欢迎您走进我的办公室
一起探索职场哲学
成为更好的自己
hello
我是丁玲娟
我在公关公司的时候
看到有些人整天忙进忙出
还经常加班
但是专案却没有什么进展
经常出错
忙了半天徒劳务功
譬如写的企划案不是客户要的
同样的事情
交过好几次才勉强学会
因此
在这一集当中
我将跟你聊聊职场新手的三个地雷区
第一
不要瞎忙
第二
不要没有观点就走进会议室
第三
不要已读不回
职场新手的三个地雷区
我们一个一个来看
第一个是不要瞎忙
这是我经常在年轻人身上所看到的
我说个故事
johny
他每天加班都到晚上十点才回家
累得半死
而他却一点成就感也没有
因为他今天花了四个小时写的一篇新闻稿
被经理改得面目全非
他改了两次
被退了两次
还有申请的款项
也因为填错了表单而被退了回来
总之
他觉得今天白忙了一场
明天又得重新来过
你知道为什么在顾问产业里面
资深又有产值的人这么重要
不是因为他们有经验而已
而是他们的工作效率高
他们很忙
但都忙在刀口上
知道在事情的关键点上做什么事
说什么话
打通什么关节
就能把事情顺利解决
所以他们的产值是很高的
同样工作八个小时
他们所完成的绩效
可能是一位新进员工一个星期都完成不了的
相反的
我看到有一些人
整天忙进忙出的
还经常加班
但是专案却没看到什么进展
也经常出错
忙了半天白忙一场
譬如方向想错
写的计划案不是客户要的
就算每天加班到很晚也是白费
还需要资深的同事一起帮忙完成
倘若你发现自己每天忙了半天都没有产值
这时候可能要好好检讨一下自己到底出了什么问题
是抓不到方向
还是没有方法
把问题找出来跟主管讨论
或是改变一下自己的工作模式
训练自己成为注重效率的工作者
这年头已经没有所谓没有功劳却有苦劳这样子的思维了
更何况
把事情做好只是对得起你这份薪水的基本要求而已
要让自己有价值
必须要做出超乎你职务内容所规定的范围
第二
职场新手不应该犯的错误是
不要没有观点就走进会议室
很多年轻人很怕客户
尤其是经验能力都比自己强大的客户
我有一位前同事就回忆他年轻的时候
第一次跟总监去拜访大客户的时候
对于可能与资深的客户窗口对话
他非常紧张
问我该如何取得客户的信任
那时候我说
请带一个观点进去会议室
他后来觉得这个题型对他印象深刻
而且影响他往后的学习
每当要参加重要的会议的时候
他都会准备一个观点进去
这让他不但有机会可以展现专业
而且也比较容易被看得到
提出观点的技巧就是一个主张
三个支持点
观点没有对错
只要有逻辑和说服力
他就说得通
譬如
你要说服客户采用多品牌策略
这是一个观点
也是一个主张
那么你就找三个支持点来支持这个观点
你可以跟对方说
多品牌可以延伸并利用原来品牌的效益
啊 第二
多品牌可以区隔不同的族群
老少通吃
第三
多品牌可以节省内部经营的成本
像这样
你就会很清楚有一个讯息架构了
一个主张
三个知识点
观点的角度很多
可以包山包海
但我们不可能万事通晓
所以不懂得不能信口雌黄
所以
有时候客户经营上遇到的困境
希望我给建议
有时候是他公司内部的问题
我不见得有答案
但是我会回答
或许我无法回答你经营上的困境
但是我可以从传播和沟通的角度
给你的品牌一些建议
我尽量将观点放在我自己的专业上
比较客观
也比较专业
我不会去评断他商业上的问题
渐渐的
我每次在开会之前
就会思考练习
客户在传播上或媒体沟通上碰到什么困境
我如果是他
会如何解决
针对这个问题
我会着手准备一个观点带入会议室
因为事前有准备
所以当场就容易引起讨论回馈
术业有专攻
我们不需要全方位的知识
客户需要是我们的专业
告诉他所不知道的事
给他不同角度的建议
让他可以全方位的思考来做出正确的判断
所以
我们不用害怕我们所不知的
反而应该专注在我们所知道擅长的
教育客户
给他们新的观点
第三个职场新手不应该犯的错误是已读不回
在职场上
已读不回是不专业的行为之一
所以下回看到工作上的讯息
不论是来自同事或老板或客户
再怎么不情愿
别假装没看到
试着做一个专业而且负责任的人
至于主管
若是在下班后或是假日用社群软体交代任务怎么办呢
其实你也不用立即下判断
觉得主管一定是不体恤下属
那可能是他的习惯
想到什么就先提醒或记录下来
所以你必须了解主管的行事风格
并且判断这是不是急件
若是的话
就回答会立即处理
如果不是紧急
你可以回答收到
但我正在家庭聚会
周一会处理
让主管知道你现在不方便
有一些主管就是习惯想到什么就先记什么
其实他只是怕自己忘了
也不见得特别期待你要马上回
所以我们先不用自己吓自己
你不你的
我
至于该不该让主管加自己的微博账号
我想这是个人自由
因为这是比较属于个人的领域
每个人都有权利邀请你的朋友
也有权利不加
但我想
若是主管要求
可以适度的说明一下为什么
不会触及公事的
请主管放心
主管也应该知难而退
只要立场坚定
语气和缓
我想主管不会强求的
最后
我来为今天的课程做个总结
第一
可以忙
但不要瞎忙
第二
不要没有观点就走进会议室
产业知识不足
客户会教我们
只要我们提出的观点有价值
就会受到重视
第三
切记已读不回
但也不要被已读不回所绑架
以上
就是我想分享给你的职场哲学
我是丁玲娟
我们相约下一次再聊哦
拜拜