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台 立方快讯
中国银保监会消费者权益保护局发布二零二零年第十号通报
关于二零二零年第二季度银行业消费投诉情况的通报
首次通报了中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉情况
通报指出
国有大型商业银行投诉量的中位首位三千一百八十二件
中国银行
工商银行
建设银行的投诉量位列国有大型商业银行前三名
股份制商业银行投诉量的中位数为两千三百零二件
招商银行
中信银行
兴业银行的投诉量位列股份制商业银行前三名
外资法人银行投诉量的中位数为十三件
东亚银行
汇丰银行和渣打银行的投诉量位列外资法人银行前三名