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二战期间
美国空军降落伞的合格率是百分之九十九点九
也就是说
每一千个跳伞的士频中
有一个人会因为降落伞的原因而丧命
于是
军方要求合格率必须达到百分之百
厂家负责人呢
就罗列了各种理由
说他们已经竭尽全力了
再也没法提高了
怎么办呢
是改变制度
严厉处罚
还是改变流程
用更多的人来进行检测呢
后来
军方只是改变了检测系统
在每次交货前
随便挑选几个降落伞
让厂家的负责人亲自跳伞检测
从此
降落伞的合格率
您猜怎么着都达到了百分之百
所以呀
当遇到问题时
普通人总是想着改变结果
优秀的人却想着改变原因
而顶级的管理者是去想着改变事情的模式
这就是从源头思辨的好处
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