00:00/00:00
外链地址
https://www.eemp3.com/audiofile/dcbf5339f7d658da99890841617cb9e2.mp3
点击复制
本字幕由TME AI技术生成
非暴力沟通作者
马歇尔
卢森堡
第一章
让爱融入生活
非暴力沟通的要素
为了彼此乐于互助
我们专注于四个方面
非暴力沟通模式的四个要素
首先留意发生的事情
我们此刻观察到了什么
不管是否喜欢
只是说出人们所做的事情
要点是清楚的表达观察结果
而不是评断和评估
接着表达感受
例如受伤
害怕 喜悦 开心
气愤等等
然后说出哪些需要导致那样的感受
一旦用非暴力沟通诚实的表达自己
前三个要素就会得到体现了
举例来说
一位母亲可能对于他处于青春期的儿子说
felix
看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只
我不太高兴
因为我看重整洁
接着他立即提出了非暴力沟通的第四个要素
具体的请求
你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机呢
这一要素明确的告知他人
我们期待他采取何种行动来满足我们
这样
这位母亲就清楚的说出非暴力沟通的四个要素了
借助这四个要素诚实的表达自己
是非暴力沟通的另一方面
非暴力沟通的另一方面是借助他们关切的倾听
我们首先通过体会他人此刻的观察
感受和需要
与他人建立联系
然后聆听他们的请求
来发现做什么可以帮助他保持对这两方面的关注
并帮助他人也这么做
双方便可持续互动
直至情谊相通
我此刻的观察
感受和需要是什么
为了改善生活
我的请求是什么
你此刻的观察
感受和需要是什么
为了改善生活
你的请求是什么
使用非暴力沟通时
表达自己或倾听他人
都是好的开端
但要牢记的是
非暴力沟通不是固定的公式
它可以适应不同的情况
并根据个人风格及文化环境做出调整
为了叙述的方便
我将非暴力沟通称为沟通方式
但有时语言是多余的
非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察
而不是使用什么字眼进行交流