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大家好
我是白云
读书听书
让我们一起提升自我
欢迎继续收听跟任何人都聊得来第三章言之有节倾听是最好的沟通第二节百分之八十使用耳朵
百分之二十使用嘴巴
有这样一个故事
古代西域有个小国
到中国来进贡了三个一模一样的金人
憨态可掬
可把中国皇帝高兴坏了
可是这小国的使者却给皇帝出了一个难题
请问皇帝陛下
这三个金人哪个最有价值
皇帝为此伤透了脑筋
请来珠宝匠检查
称重量和做工都是一模一样
怎么办呢
泱泱天朝上国
不会连这件小事都不懂吧
最后皇帝实在没招了
只好拿出了杀手锏
请来了护国大禅师
希望他能帮忙解决难题
护国大禅师上殿后
接过金人端详了一番
然后吩咐下人取三根稻草来
禅师把稻草插入第一个金人的耳朵里
这稻草从另一边耳朵出来了
第二个金人
稻草从嘴巴里直接掉出来
而第三个金人
稻草插进去后
掉进了肚子
什么想动也没有
最后
护国大禅师说
第三个金人最有价值
使者默默无语
正确答案的确如此
这个故事告诉我们
最有价值的人不一定是最能说的人
倾诉是人的本能
大多数人都有强烈的倾诉欲
但倾听却是一种智慧
一种修养
古希腊先哲苏格拉底说
上天赐人以两耳两目
但只有一口
欲使其多闻多见而少言
寥寥数语
形象而深刻的说明了听的重要性
美国著名主持人林克莱特有一天去当地的小学访问
他问一名小朋友
你长大后的愿望是什么
小朋友很认真的说
我的愿望是当飞机的驾驶员
林克莱特又问
如果有一天
你驾驶飞机飞到太平洋上
忽然引擎都熄火了
你会怎么办
小朋友歪着脑袋想了想
我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带
然后我挂上我的降落伞跳出去
此言一出
底下的人哄堂大笑
都觉得这个孩子是个自私的小孩
只顾着自己的安全
却抛弃了乘客
林克莱特忍住了笑
继续注视着这孩子
想看他是不是自作聪明的家伙
没想到孩子的两行热泪夺眶而出
这才使林克莱特发现了孩子的悲悯之心
于是林克莱特问他说
为什么你要这么做
小孩的答案透露了这个孩子真挚的想法
我要去拿燃料
我取了燃料之后还要回来
美国斯坦福大学的一位教授发现
在与他人沟通时
百分之八十的倾听加上百分之二十的说话
便能达到理想的效果
而且他还指出
剩们在日常语言交往活动中
听的时间占了百分之五十
说的时间大约为百分之三十
剩下的百分之二十就是读和写了
从这些数据中
我们可以看出来
轻轻在一个人的日常生活中是多么重要
乔
吉拉德是世界上最伟大的销售员
在他年轻的时候
有一次向一位客户销售汽车
交易过程十分顺利
当客户正要签单时
旁边一位销售人员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛
吉拉德一边跟同事谈论篮球赛
一边把单子递给客户
没想到客户却突然掉头而走
连车也不买了
回到家后
吉拉德苦思冥想
就是不明白客户为什么会突然改变想法
夜里十一点
他终于忍不住给客户打了一个电话
询问客户突然改变主意的理由
客户气冲冲的说
在签单的时候
我跟您说起了我的小儿子
他刚考上密歇根大学
是我们家的骄傲
可是您一点也没有听见
只顾跟您的同伴谈论篮球赛
吉拉德恍然大悟
这次生意失败的根本原因并非其他
仅仅是因为自己没有认真倾听客户谈论自己最得意的儿子
拿破仑
希尔曾说
专心听别人讲话的态度
是我们所能给予别人的最高赞美
倾听是对别人的一种尊敬
当我们没有听完别人话的时候
千万不要刻意打断
更不要妄加评论
因为我们只听到了冰山一角
后面的话还没有听完
急于表达自己的想法
只会给人留下肤浅
不稳重的印象
美国曾有一个电视节目叫我是做什么的
每一期主持人都会请来一位观众向他提出问题
然后从中猜出他的职业
这个节目办了二十五年
刚开始的时候
主持人阿利恩不懂得怎样提问
后来她的丈夫对她说
看你们的节目时
我感到你不能傻等在那里只想提问
而应静下来
认真而细心的倾听别人在讲什么
最关键的是
你要学会积极主动的倾听
却不是滔滔不绝的倾问
丈夫的建议令阿利恩茅塞顿开
她回忆说
这真的是个非常好的建议
通过悉心品味他们的谈话
我变得精于此道了
此后
耐心倾听成了我职业的主要内容
阿里恩发现
学会倾听后
他不仅从观众那里得到了不少信息
更与身边的人相处的越来越融洽
他从一个七十多岁的老妇人身上也感受到了这一点
在阿里恩家的隔壁
住着一位老妇人
她对任何人都充满戒备
但当她见到阿里恩时
总是拉着她聊个没完
有时阿里恩碰到自己心情不好时
都不得不耐着性子听下去
有一天
老妇人对阿里恩说
我要去阿肯色了
那里的气候很好
对我的身体大有裨益
不过我会很快回来的
免得您惦念
阿里恩惊讶的问道
只有您一个人去吗
是啊
只有我一个人
他说
我独居很久了
没人跟我聊天
可遇见您之后
我感觉生活变得好了很多
您愿意听我这个老太婆唠叨
我很感动
阿利恩立马意识到
面前的这位老妇人生活枯燥无味
找人聊天就是她最大的幸福
聆听的耳朵就是他的需求
从那以后
阿利恩在与陌生人打交道时
都尽力让自己积极耐心的倾听
著名作家陶乐斯迪克曾说
要把耳朵而不是嘴巴借给别人
这才是通向成功的捷径
说是表达的基础
但滔滔不绝却是嘴巴张开的陷阱
在生活中
我们都希望谈论自己
让别人了解自己
却很少倾听别人
其实倾听更是一种能力
学会倾听
会给别人留下一个可教可靠的印象
只有站在对方的立场上
耐心听取别人的讲话
你才能够赢得别人的尊重
好了 朋友们
以上就是这一期的全部内容
感谢您的聆听
我们下次再见