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聊职场智慧
笑自信人生
嘿 你好吗
如果你是管理者
一个很强能力的人和一个能力一般
但是他特别愿意付出的人
你会喜欢用哪一个人呢
一个人即使没有一流的能力
但是只要你拥有敬业的精神
同样会获得人们的尊重
即使你的能力无人可比
如果没有基本的职业道德
也会遭到社会的遗弃
这是美国著名的出版家和作家阿尔伯特
哈伯雷的观点
一个人有没有才情当然很重要
但最关键的还是这个人在企业中是不是敬业
有一本书叫做不可阻挡
作者是新夏克西
他讲述了一个推销英雄比尔
波特的故事
令人动容
他虽然是美国成千上万推销员中的一个
和其他人看起来也没什么不同
每天早上早早的起床
准备一天的工作
可是他和别人不同的是
他每天要花三个小时到达他要去的地方
不管多苦
比尔
波特都坚持着这个令人精疲力尽的路程
在他出生的时候
大夫用镊子助产的路程
不慎夹碎了他大脑的一部分
那是一九三二年
这导致他患上了大脑神经系统的瘫痪
影响到了他说话
行走和对肢体的控制
比尔长大之后
人们都认为他肯定在神智上会存在着严重的缺陷和障碍
因此
他也被相关的机构呢定义为不适于被雇佣的人
专家认为
他将永远不能工作
比尔应该感谢他的母亲
母亲一直鼓励他做一些力所能及的事儿
一次又一次的对他说
你能行
你能工作
能够自立
比尔受到母亲的鼓励之后
开始从事推销的工作
他从来没有把自己当成残疾人
最开始的时候
他向福乐刷子公司申请工作
这家公司拒绝了他
并且说他并不适合工作
接下来几家公司都用同样的态度回复他
但是比尔没有放弃
最后怀特金斯公司很不情愿的接受了他
但是也提出了一个条件
比尔必须要接受没有人愿意承担的波特兰和奥根地区的业务
虽然条件苛刻至极
但毕竟有一份工作了
比尔当即就答应了
一九五九年的时候
比尔第一次上门推销
犹豫了四次
他才鼓起勇气按响门铃
第一家人没有买他的商品
第二家
第三家
他坚持着
即便顾客对他的产品丝毫不感兴趣
甚至嘲笑他
他也没有因此而灰心丧气
终于
他取得了成绩
由小成绩到大成绩
嗯
他每天工作和路上的时间得花去十四个小时
当他晚上回到家的时候
已经是筋疲力尽了
他的关节会疼
偏头痛也时常的折磨着他
每隔几个星期
他会打印一份顾客的订货清单
由于他只有一只手能用
这项看起来别人做的非常简单的工作
他却要花去十个小时
辛苦吗
当然了
但心中对工作
对顾客的热爱支撑着他
他什么苦都愿意顶
对
有因为他的勤奋
对比其他人来说
他所负责的区域有更多的人的门被他敲开
更多的人购买了他的商品
他的业绩不断的增长
在他做到二十四年的时候
他已经成为销售技巧最好的推销员了
进入二十世纪九十年代
比尔六十多岁了
怀特金斯公司已经有了六万多名的推销员
不过这些推销员是在各地的商店推销商品
只有比尔仍然是一个人坚持上门推销
很多人在打折商店整打整打的购买怀特金斯公司的产品
因此
比尔上门推销越来越难了
面对这样的趋势
比尔付出了更多的努力
一九九六年
怀特金斯公司在全国建立了连锁机构
比尔再也没有必要上门推销了
但此时
比尔成了怀特金斯公司的产品
他是公司历史上最出色的推销员
最忠诚的推销员
最富有执行力的推销员
公司以比尔的形象和事迹向人们展示公司的实力
还把第一份最高荣誉贡献奖奖励给了比尔
比尔
波特能够成为推销英雄
在于他的敬业
他对工作的投入
弥补了自身的生理缺陷所造成的不足
奇迹般的让他成为了能力最优秀的推销员
看了比尔的故事
有没有去想
可能我们认为自己的一些缺陷
腼腆啊
社恐啊
在比尔的面前
这些困难还是困难吗
在现实的工作和生活当中
敬业的精神经常被忽视
人们总是片面的强调能力
当然了
战场上直接打伤敌人的是能力
商场上直接为公司创造效益的也是能力
而敬业似乎没有起到直接打击敌人和创造效益的作用
我们去应聘的时候
人力资源也总关心的就是你有什么能力
你如何证明你能擅长这个工作
你有什么特长这类能力的问题
但是你是否热爱自己的工作
你觉得工作是否是有趣的
还是无聊的
这些关于敬业的问题却经常被人力资源去忽视
实际上
对公公司来员员是老板板最重要的资本
员工的敬业程度是公司顺利发展的保证
如果他们做事拖沓
漫不经心
缺乏斗志
这些不良因素都会在公司的生产
服务和销售中体现出来
在我所服务的零售型连锁企业里
我们三千多名终端门门店员工
每年都会屏蔽服务之星
而这个服务之星是由我们门店的顾客所投票选出的
嗯
很有意思的是
这些服务之星
他们的业绩水平往往也是非常高的
想象一下
如果员工就像充了电一样
动力十足
能够全身心的投入到客户服务当中
客户自然会满意
而客户满意最终带来的结果
受益者最终还是自己
在我们的学校教育中
我们学的更多是能力
可是关于我们的求职心态
就业心态却远远不够
期待这一期的节目
带给你一些反反思
复盘一下吧
你是用什么样的心态在上班呢