00:00/00:00
外链地址
http://www.eemp3.com/audiofile/10e76b4c3e33b777daeda593806f0259.mp3
点击复制本字幕由TME AI技术生成
欢迎收听由几何事为您播讲的人性的弱点作者
戴尔 卡耐基
让对方保住他的面子
数年前
美国奇异电器公司遭遇到了一桩很不容易应付的事
就是他们打算撤去斯坦密兹的部长职务
对于电学方面的学识
斯坦米兹可以算得上是位一等的人才
可是他担任了会计部的部长
却等于于废物
由于斯坦米兹是电学方面不可多得的人才
而且又很敏感
公司不敢得罪他
所以公司特别给他了一个新的头衔
请其担任奇异公司顾问工程师
而另派他人担任了会计部部长职务
嗯嗯
斯坦米兹很高兴
其余公司的主管人员也很满意
由于他们在平和的气氛中调动了一位有怪癖的高级职员
而他们之间并没有发生任何不愉快的事
因为他们让斯坦米兹顾全了他的面子
顾全到一个人的面子
那是多么重要
可是我们之间很少有人想到过
我们蹂躏别人的感情
不留一丝的余地
找别人的错处或者加以恐吓
在别人面前批评他的孩子或者是他所雇佣的佣人
毫不顾虑到别人的自尊
其实
我们只需要花几分钟的时间想一想
再说一两句体恤的话
谅解到对方的观点
就可以接触很多刺痛
下次如果我们需要辞退佣人或是雇员时
应当记住这样做
现在我引述会计师格雷奇给我的一封信
辞退雇员不是一件有趣的事
被辞退的人当然更不觉得有趣可言了
我负责的业务都是有季节性的
所以每年的三月
我都需要辞退一批雇员
在我们这一行业中
有一句俗话
没有人愿意掌管斧头
结果就形成了一种习惯
越迅速解决越好
在我解聘一位雇员时
总是这样说
请坐
现在季节已过
我们似乎已经没有工作给您做了
当然
我相信你事前也知道
我们只是在忙不过来的时候
才请你来帮忙
我所说的这些话
对那些人的影响是一种失望
一种被人辞退的感觉
他们当中多数是终身在会计行业中逃生活的
他们对这些草率辞退他们的机构并不显得特别的喜爱
最近
当我要辞退那些额外雇员时
就稍微用上了一点手腕
我把每人在这一季中的工作成绩细看过后
才召见他们
我对他们的谈话是这样的
某某先生
你这一季的工作成绩很好
前次我派你到祖瓦课城办的那件事的确很难
但是你却办的有声有色
公司有你这样的人才实在是幸运
你很能干
你的前途远大
无论到什么地方
都会有人欢迎你的
公司很相信你
很感激你
希望你有空常来玩
结果如何呢
这些被辞退的人心情似乎舒服了很多
他们不再觉得受了委屈
他们知道
以后如果这里再有工作
还会请他们来的
当我们第二季又请他们来时
他们对我们这家公司更加有亲切的感觉
已故的马洛先生有一种奇妙的才能
他专门劝解两个水火不相容的生死仇家
他是如何做呢
他很仔细的找出双方都有理的事实
对于这一点
他加以赞许
直到双方满意为止
并且不论最后如何解决
他绝不说任何一方有错
每个仲裁者都懂得让人保全他们的面子
世界上真正伟大的人物
他们不会只注意自己某方面的成就
例如有这样一个事实
经过数百年的敌对
仇视
土耳其人在一九二二年决定要把希腊人驱逐出境
土耳其总统凯末尔沉痛的向士兵说
你们的目的就是地中海
就这样一句话
一向现代史上最激烈的战争就开始了
这场战争的结果普齐而获胜
当希腊的两位将军铁考比斯和迪阿尼向凯末尔请教时
沿途受到了土吉尔民众的辱骂
可是凯末尔并没有以胜利者自居
显现出一副骄傲的态度来
他握着他们的手说
两位请坐
你们一定感到疲倦了
凯末尔谈到战争情况后
为了要减少他们心理上的痛苦
他说
战争就像一场竞技比赛
有时候高手也会遭遇到失败的
凯末尔虽然获得了光荣的胜利
可是他记住了第五项重要的规则
那是顾全对方的面子
本集已播完
欢迎您的订阅
下集更精彩