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本周达旦问和蛋姐创业栏目更新时间临时调整，
下周会正常更新，
请大家持续收听哦。
我跟你说啊，
再创业的话要听蛋姐创业，
没有再创业的话更要听蛋姐创业，
每周一位创业者分享她的赚钱之道，
Hello喽，
大家好，
欢迎收听新的一期蛋姐创业节目，
我是那个每天发现自己都在变丑的蛋蛋啊，
今天呢，
我们请来一个教你怎么变美，
同时能帮你变美的嘉宾来老金发个声音啊，
大家好，
我是那个驯鹿医美的创始人金光洋，
什么医美寻鹿医美寻鹿医美，
对，
为什么叫这个名，
是因为我们之前有一个小股东，
嗯，
他在那个英国留学，
嗯，
他每年圣诞节的时候都会有收到了一个贺卡，
然后那个就看到了有一头可爱的小鹿明白，
所以我们就按照那个原型来给大家设计了这样的一个名字，
但是现在叫鹿的好像好多哈啊，
有做咖啡的啊，
有做奶茶的，
都是有鹿头的是吧？
嗯，
但是我看你的logo也挺好看的，
约。
嘛，
对，
咱们寻母医美跟其他医美有什么不同呢？
简单的介绍一下啊，
总结下来呢，
大概会有三点不同，
那第一个呢，
就是说我们是把整个行业里面的这个价格体系，
呃，
全部的公开透明，
已经上到了我们那个门店的那个墙上面，
你进到我们那个店里以后呢，
你就可以看到我们所有的价格是公开透明的，
这是第一个。
那第二个呢，
我们打的每一支药，
我们都会让消费者打开你的支付宝，
给支付宝做个广告，
呃，
可以扫那个二维码来查这个药的真伪，
因为这个行业之前呢，
会有很多的用户来说，
不太确定我打的这个药是真的假的，
他一直存在这个疑惑，
那我们呢，
就是进门之前打针之前先验药，
那这这是第二点，
那第三个呢，
就是说我们会有一系列的服务流程来对你进行长期的一个服务跟踪，
你比如说我们从做了任何一个项目，
那6点以后，
我们的客服人员会给你去一个电话，
一个是告诉你这个手术的注意事项，
因为一个成功的手术的呃实施。
是手术和后面的保养啊同时重要，
有的人做完眼睛以后，
晚上有约会啦，
会熬夜了，
会喝酒了，
其实对于手术的恢复会有巨大的差别的，
所以我们是希望呢，
能有一个全方位的这个服务体系，
帮助我们的用户变美明白其实之前有一个做图文的大哥，
他现在做的也还行，
我说你们那个跟其他图文什么不一样，
他说其他那些街边的图文店呢，
也是价格不透明，
然后你过去打一照片，
他说多少钱就多少钱，
然后他们做的一点呢，
是首先装修统一，
穿的工服统一，
第三呢是价格统一，
全部标准，
就是我就是告诉你一张纸多少钱，
打印一这多少钱那多少钱，
所以我一开始没觉得这事儿好像有多大的差异化，
有多大变化，
但是后来看了他那个店确实不太一样，
人去的有很多，
但是医美行业也是这么玩吗？
其实也是一样的，
因为医美这个行业呢，
其实。
它的背景还是民营医院，
但是民医院的一个前提，
大家能看到天花乱坠的，
然后满地的广告，
其实对于消费者来讲，
它也是无从去选择的，
那我们从第一天呢，
就定下了一个调子，
就希望我们在这个比美消费这个品类里面，
我们想做一个品牌，
我们想把这件事情呢做的更久一点，
更长一点，
因为我们认为这个行业呢的背景是因为原来大家都是利用信息不对称，
那现在呢，
随着这个手机和移动互联网的逐渐的普及，
可能这个信息对于用户来说已经不是个问题了，
我随时随地可以查阅信息了，
那另外一个呢，
我们服务的都是年轻用户，
那年轻用户呢，
包括90后，
95后，
可能00后那是我们以后的主流的消费者了，
那他们其实呢，
就是天然的会用手机去查阅信息的，
所以我觉得呢，
我们去在做一件，
从现在来讲呢，
是一个正确的事儿，
然后呢，
对于用户来讲的话呢，
他都已经知道你的所有的线上的的体系了，
他为什么还要来你这个店里面，
你还要给他进行一个销售，
或者对他进行一个套路了，
其实是没有用。
呢是多余的，
对大概是这样，
其实这样好像比同行挣得都少点吧，
啊从利润上来讲啊，
对，
从另外一个角度来讲啊，
我们当次的那个利润可能会少一点，
但是呢，
我们希望对用户呢，
是一个持续的一个服务，
因为每一个用户呢，
我们经常讲美无止境，
那他接触的医美，
他可能刚开始从一个激光，
或者从一个注射，
那甚至慢慢慢转型到手术，
就是这个行业的用户痛点，
对我来讲太过瘾了，
为什么呢？
通过一次手术的一个成功，
或者一个医美的一个改变，
那真的是能改变一个用户的命运，
很多用户他在这个感情当中，
他在工作当中是因为有自己的相貌的问题，
极其的不自信，
那我们呢，
其实在背后呢，
起到了一个非常重要的一个作用，
从另外一个角度来讲，
这个行业还有一些工作室，
这是一个事实，
它也是存在的一个市场，
不具备资质的资质才能干的事儿，
对，
因为这个用户不光是多花钱，
可能对他身体会造成伤害，
我们看得到的所有的医美的一些伤害呀，
一些损。
派呀，
那其实都是来自于工作室，
但是我看您之前也不是做医美的，
嗯，
您好像之前学的也不是这专业吧，
对您学的什么专业的啊，
我学的是金融专业，
是哪年啊，
当04年，
04年当时金融专业出来能干嘛呀，
其实这有一个小小的背景啊，
嗯，
我是04年毕业，
我班主任就给我推荐了一个太阳证券，
然后就在阜城门，
我呢是比较喜欢折腾的一个人，
每个周五周六在魏公村那边有一排酒吧，
嗯，
然后呢，
我就在那边当那个服务员，
你叫wait特嘛，
一天晚上周五，
然后来了一个大哥，
我估计他不知道是什么状况嘛，
呃，
就很低潮期那种感觉，
然后抓着我跟我聊天，
然后他就问我干嘛，
说这个我干金融的呀，
然后在证券公司刚实习啊，
我说这个信心满满，
他说这个行业不行了，
你应该去中关村的，
然后他大手一指，
说你去中关村试一下，
反正离卫公村也不远，
对，
然后我周六呢，
就去投了一家公司，
这个公司就台湾那个微星科技，
然后我就被录取了，
阴差阳错吧，
然后那个大哥呢，
也最终也没有联。
大哥一句酒话就改变了你的一生命运，
对呀，
所以这个就很偶然啊，
当时微星科技是做什么的，
他们相当于是台湾也是排前10的一个硬件厂家，
做主板主要诶对主板显卡，
然后现在的产品是游戏笔记本啊，
是在全球销售明白啊，
也是也是前五大的这个笔记本的一个厂家了，
那听猫现在离医美更扯的有点远了，
这个对是it的啊，
然后在那家公司做了多久呢？
大概做了6年，
您做什么职位啊，
从销售代表一直做到这个大区经理啊，
那其实当时您赶上了中关村的黄金期啊，
是中关村黄金转型期，
是那整个那个楼里面挺好，
呃，
什么海龙全是人，
对看着顶好，
从一期走到二期，
对一直现在变成创业大街，
就是然后那那会儿其实您等于是挣了第一桶金了吧，
啊差不多吧，
嗯，
那那这帮第一桶金呢，
因后来中关村没落了，
你有什么新的变化吗？
啊，
其实当时有一个对我感触比较深刻的，
就是我是作为厂家。
代表跟那个京东嘛，
那当时京东是新崛起的一个网站嘛，
原来也在中关村啊对，
然后我们也看不懂他这个模式，
呃，
我们把货卖给他，
然后他就低于成本价在销售，
让我在思考，
就是说为什么这种模式呢，
他能持续的往前走，
或者是说他为什么是说把产品拿进来，
然后呢，
往外销售，
然后我之前的代理商呢，
恨不得就是3000呢，
能卖6000，
甚至能卖1万，
嗯，
那为什么京东呢，
它可能会低于进货价来销售，
您到时候比如说举一块例子吧，
就一主板您拿货3000，
对，
给给代理商都是3000，
对对对，
然后呢，
人家卖6000，
京东卖2500，
对2500就出货了，
然后这个就很困惑，
然后代理商还天天在埋怨我说光阳你是不是出低价了，
我说我也在思考，
我说啊，
那可能这个互联网这个模式可能是一个最新的一个模式，
但是当时中关村的人好像都看不懂他们在干嘛哈，
对对对，
大家都在一边骂他，
然后一边看不懂，
然后呢，
一一边又在继续自己的事情，
还是在高价的在销售产品，
所以那个时候其实已经有很大的问题了，
嗯，
那看到这一点之后。
就是有一种钻研精神涌上心头，
是必须要懂对怎么做也首先我是找了一些不同的人，
因为我们原来在中关村的无非打交道的就是神州数码呀，
代理商啊，
爱国者呀等，
对，
然后呢，
也请教了一些不同行业的人嘛，
因为京东干的事情就是互联网嘛，
对，
那我说我这个怎么样去介入互联网呢？
那我就干脆从中关村离职吧，
很多那个行业的朋友说啊，
你这微信厂家那么好，
干嘛要离职，
对啊，
这不是等于自绝后路，
因为其实在一个大厂当一个渠道，
嗯，
其实手里还是攥出不少资源，
批店的资源呀，
给一些嘉宝的资源啊，
但是那时候呢，
其实也是年轻吧，
我觉得可能还是希望去看一些不同的事情，
然后呢，
了解一些不同的行业，
大概在10年的时候去离职的，
而且那一年呢，
其实挺风光的，
得了一个优秀员工奖，
然后呢还表演一个节目又得奖，
晚上打牌又赢钱，
我就觉得可能到了一个比较高的那个点了，
所以说人生已经到达了。
对，
就打那个打牌的时候把老板的钱都赢光了，
跑吧，
跑了去哪了嘛，
也是纠结了也蛮久的，
其实我回想一下啊，
我当时看了有三个方向，
第一个呢，
其实叫户外用品，
当时去探路者，
嗯，
面试了，
结果呢没有通过，
那另外一个呢，
当时比较喜欢那个谢霆锋，
谢霆锋代言了一款音箱叫爱浪音箱啊，
这个名字也挺有意思，
挺能浪的，
觉得我觉得音箱也是个很好的行业，
就是他能给人提供一种其实是一个精神产品，
很愉悦的一个，
那会儿智能一it起的，
对，
就是方向都还可以，
现在探路者好像据说也新三板上市了，
是这两个都尝试过，
就是可能是因为我们确实有点跨行业了，
嗯，
啊，
最终呢，
是选择了美团啊，
对，
美团又跨的比较远，
跑到美团啊，
为什么去一家互联网公司了吧，
因为我觉得去探路者或者去爱浪，
反正都是3C产品吧，
就不离家嘛，
但是去美团当时那会儿正千千大战。
嗯嗯，
是吧，
我10年这个12月份去的，
嗯，
因为这个其实也比较有点意思，
就是呃，
我有一个原来的这个同行，
他在杭州，
他做美团的这个代理商，
嗯，
然后呢，
正好美团那个时候呢，
要开拓代理商，
那我这个职能啊，
跟他非常匹配，
其实也是挺难得的机会，
如果他要不招聘这个代理商，
像我这种职位其实进去其实没有什么空间呢，
因为大家想到互联网公司产品技术啊，
那这个其实我完全也不是特别能理解，
包括老板之前讲的什么用户体验，
我说中关村哪有什么用户体验，
就来了，
大哥来了就转，
对呀，
来了转型啊，
对吧，
就是说今天我们那个销售每天晚上开会，
第一个都是上来了，
今天你看这大哥厉害啊，
这个销售叫什么什么名，
2500钱转了18000，
对对对对对，
你们学习一下怎么转型的，
然后这个很多兄弟说这个好像也不太能学得到啊，
因为这个全都是这个这种方法论没法办法去复制的嘛，
然后正好赶上一个很好的时机吧，
我觉得时机很重要，
正好他是10年。
2月28号，
我记得很清楚，
就在中关村远中越来在那个三楼，
因为没有感受过互联网公司的这种状态啊，
因为从老板到前台大家都在公司都是跑的，
我觉得我们原来在大厂还是比较舒服一点的，
在银网中心那个写字楼，
嗯，
就是台湾公司嘛，
也也没有那么多的事情，
这这个互联网公司一进来就不一样，
节奏非常快，
其是赶上了一个很好的时机，
正好他们招这个渠道经理，
然后我就进入了美团，
当然了这个中间也有不同的个工作的范围了啊，
刚开始就是做那个叫那个招商加盟嘛，
去美团适应嘛，
刚开始其实不太适应的啊，
因为他们这个节奏特别快，
本身那个行业啊就起起伏伏特别大，
就感觉每天就会听到，
哇，
这公司又融资了，
然后那个公司又又开了多少个城市，
那个城市又签了一个大单，
记得之前有一个电影院，
那一个单子一下就卖了10万张，
这个团购哇，
就很震撼，
包括我们对整个创业的这些模式，
包括怎么融资啊，
其实都不懂的，
所以也是在边看边学吧，
不过很幸运，
因为我那个美团的那个老板叫杨俊，
也是王。
新的其中的一个合伙人啊，
他其实是刚好落到这个部门的这个老大嘛，
然后他也在帮助我们来带我们，
因为他们也觉得这种加盟啊，
代理商啊，
也只有这种传统的人才能跟那些人去对话，
因为这些互联网的人啊，
确实是两个维度的沟通是对啊，
有遇到了一个好领导明白，
那其实在美团等于是进入互联网的第一站了，
嗯，
对，
那在美团做了多久呢？
呃，
大概四年，
前前后后四年，
其实见证了美团从签证大战脱颖而出，
对，
是吧？
对，
其实那会儿美团烧钱还是烧的挺厉害的，
现在回过头来看，
其实那会儿能干死美团的有很多家和拉手24卷对吧，
糯米，
那你们从内部人士看，
为什么最后活下来是美团呢？
我觉得还是顶层的团队靠谱，
因为这几个老板经历过太多的创业了，
没有那种一上来我就要怎么样怎么样，
就反而心态很平和，
然后呢，
一些策略呢，
也不是说没有失误啊，
就包括我原来负责的那个东北的城市，
在我。
开一下要开16个城市，
其中有8个城市就今天晚上要开战，
然后老板在10点钟的时候告诉光阳不能开战了，
我们被别人的盲目扩张给带进去了，
带沟里去了。
我给你举个例子，
比如说丹东，
什么盘锦，
其实这些地方不适合开战，
但是当时我们为了投资人的城市数据不得已开了，
但是在那个临门一脚的时候，
老板又给踩住了，
这个就是跟当时的那个团购的那些很多这个上面的那些老大，
这个决策上面就完全不一样，
其实你开一个城市不代表你怎么样，
你在这个城市能不能运营的好，
能不能拿到核心的数据，
能不能把这个业务做起来是最重要的，
所以想的比较深入，
从我第一天进去，
王鑫就讲团购这个事情是持久战，
不是咱们想的两年三年把这个事情搞定，
所以这个对于他战略布局来讲，
他就有节奏，
别人家是因为拿了资本太多钱，
资本说你要开城市，
你要做流水，
那24券是怎么倒闭的，
他第一个卖加油卡。
所以这个加油卡就脱离了团购的本质了，
嗯，
说白了他就是造数据了，
对啊，
1000块钱卖950，
甚至卖900，
甚至卖800，
那你你因为这是刚需啊，
所以这个很多用户大量的买了这个东西，
那这个对团购本身本地生活服务这个东西来说没有任何的意义，
就是场景不对，
场景不对经常去商学院听课啊，
然后商学院有一次分析美团这个案例，
说当时呢，
是因为所有的团购网站都在烧钱，
这个融易亿美金，
那个融5亿美金，
大家都有钱，
然后但是呢，
当时王兴找到了阿里那个关明生，
然后关明生就说你像他们似的烧互联网广告就没戏了，
因为当时烧互联网广告可能一个月就烧个一老一出去，
说最大的机会还是在线下，
所以他们当时就成立了一个地推的线下团队，
所以当时能理解是你们所谓的开战，
就是去这种丹东啊盘锦啊这种城市去大量地推是吧，
那当时这个粮草都准备好了，
突然说停了，
这张不打了。
对你们心理上有什么冲击吗？
因为当时我相信在那个点上，
你们应该不是特别能理解上面的决定吧，
嗯呃，
其实对于我这种背景的人来讲还可以理解的，
因为我不是那种就是互联网的那种人的感觉，
就是传统行业嘛，
那我原来代理商开店也是比较很谨慎，
反正没有代理商说我一下要开十几家店的，
只有在美团一个晚上我们可以开，
一个月我们就可以开大概10~50个城市，
后来就越来越猛了，
我觉得我还可以，
因为当时我负责那些区域的那些人也都能理解公司的这个想法，
因为美团有一点做得很好，
我最后看书才知道美团的管理的风格有点像谷歌。
呃，
王鑫每次都强调，
他要把公司很多信息从上到下的往下在传达，
比如说我们每周五有一个CEO交流日，
嗯，
啊，
很多露股的问题，
很直接的问题，
大家都上面都可以跟王鑫谈，
就他把公司的这种氛围文化就带到这个公司里面，
这个很重要。
所以他会让。
公司没有那么明显的等级，
比如说大家叫到王鑫，
他说你不要叫我什么王总，
你就叫我新哥也行，
叫我名字也行，
就是完全跟我们之前那个公司不一样，
他在公司是没有独立办公室的，
就是他会逮到一个地方他就坐在哪，
然后他平时是有个固定的，
但他经常拿着电脑就在哪就办公了，
然后他的这种包括跟我们开会也是一样的，
就经常讲，
因为那个时候他也会遇到很多问题，
包括他跟雷军去交流，
然后从雷军那学了3个什么点，
他说什么出来混，
就是要会三个什么，
够狠兄弟多讲义气，
就给我们讲这些，
其实他把我们当成这种一家人的那种感觉啊，
其实这个这个基因定的好，
就说他从一早他就在很有想法的在建立这些东西，
那最后其实我也是不是特别能力也很震撼的，
因为在传统行业，
因为我的那个台湾的公司很多数据我都是不知道的，
嗯，
在美团你就会觉得哇，
公司所有数据你都知道是公开的，
对这是公开的，
而且呢，
这个老板说我们融资了，
我们以为都是骗人的，
结果他把那个账。
单告诉大家，
你看这个还有多少多少钱哇，
你都震惊了，
就这个不太适应的，
嗯，
反而那些动作呢，
我们还是能理解的，
因为我在一线嘛，
我在那个时候一线地推的一线嘛，
就是你会感受到，
我说我们比如新来一个城市吧，
然后那个商家说你是哪手拉手啊，
其实拉手已经在帮我们在教育了，
所以说你节奏掌握好非常重要，
他说我不是什么手拉手，
我是美团，
因为拉手已经在那个城市打了广告，
然后人都没了，
他说你们不是都人没了吗？
我们美团一样的做的是一样的事情，
其实商家无所谓了，
对，
来吧，
反正都是挣钱，
就找对你给我带来流量嘛，
然后他觉得很好啊，
所以这个前面的商家其实都已经在帮我们做教育了，
嗯，
没错，
那为什么在美团只做了四年的，
因为如果做到现在的话，
我相信有点干股是吧，
对各种原因吧，
因为美团我在一四年的时候做了一个新的产品，
因为我本身还是比较喜欢去挑战一些这个有难度的一些事情。
因为。
在一四年的时候，
美团做了两个产品，
一个叫美团外卖，
就大家现在已经看到了，
就跟跟饿了么干对，
王生是逮谁跟谁干对，
已经出来了一个结果了啊，
那个时候的负责人家沈鹏啊，
现在也很厉害，
水滴的啊，
水滴的创始人，
然后我呢，
其实负责那个WiFi的很低调，
我们开了五个城市，
那美团的想法呢，
野心更大，
这个WiFi呢，
其实很简单，
美团心想不otoo嘛，
对吧？
啊，
我在这个线上这块我就给你掐住嘛，
因为他想做一个局域网，
呃，
联通移动啊，
网通它是第一级网络嘛，
如果我在一个区域里面，
我打开都是美团WiFi，
其实任何这个otwo的公司都会害怕，
因为你的第一层的数据都在美团WiFi上，
他早就做入口了，
对美团说白了，
我不给你们打小仗了，
就我就把这些事情搞定，
诶我觉得很有挑战，
在全国要有那么多的二级网络，
不管是一个商圈，
还是一个shopping品帽或者一个连锁店，
你都用一个统一的WiFi，
那你这个所有的行为轨迹其实很可怕的，
对。
这好像现在也没干成，
对，
就是因为我做这个项目大概做了九个月的尝试，
然后呢，
最终这个项目挂掉了，
那有两个原因，
第一个就是没有商业模式，
他有需求，
没有商业模式，
有商业模式广告，
但美团不愿意干，
而且三大运营商又不愿意出钱，
哎，
对是吧？
对另外一个硬件问题，
就美团当时没有这个硬件的能力，
所以我清楚的知道，
我上一家就干硬件的，
这个硬件因为你差一个零件，
你这个东西就生产不出来，
所以他很考验你的供应链，
所以我们可以看到就是做手机，
像锤子这种，
包括小米之前的种种的困难，
那真的是巨大的，
因为很小的一个那个零件都要去，
你要跟厂家去谈，
你要把这个周期给我排好，
你差一点可能差30天，
那整直就是要命了，
是所以因为这两个原因，
这个整个项目就挂掉了，
那当时在14年底嘛，
其实那时候创业的氛围很火，
全民创业万众创，
正赶上那个时间节点，
我想自己去试一试，
但我觉得我还不足够，
因为我觉得我在美团是从从一到100了，
嗯，
那我就在想能不能再找一个这种刚开始创业公司。
像美团早期那个时候，
嗯，
诶我我想再尝试一下，
就换了一个赛道，
那去哪家公司了呢？
啊，
就更美更美，
对这个都挺巧的这种事情，
但是我认识一个更美的直接竞品叫新仰，
然后就这两天上那电影金星不是也是男主角吗？
燃点，
对对，
所以诶为什么没去新颖而去更美呢？
嗯，
这里面都是因为新小现在是这个行业的老大呀，
对是吧，
不过刚开始更美事啊，
他这个里面都是有些故事的，
我在美团的时候呢，
跟一个投资人聊天是聊一些问题，
因为他投了一个项目，
那这个项目呢，
是想做城市拓展的，
他就不太能了解美团那些城市，
怎么一下子就拓展那么多城市，
同时呢，
他跟我聊，
他说我投了一个整形的这个公司新氧，
其实我是第一个知道新氧的，
嗯，
然后呢，
就这件事情就停止了，
然后就聊那个叫月嫂的事情，
他想在全国把这个月嫂弄成线上，
然后各个城市去拓展，
我第二天的时候就接了一个猎头，
他他是更美。
再招一个这个全国的商务的这种合伙人的性质的，
哎，
就去了更美，
所以这个都是有一些巧合吧，
那我觉得你这个在职业发展上还是比较随意的，
之前呢，
一个大哥说的酒话，
你就你就去了，
直接去了，
然后现在一个猎头，
之前呢，
你也没做做行业调查嘛，
去看看，
其实我问了一下，
嗯，
呃，
其实我是一个直男，
我对整形其实不太了解，
嗯，
然后我问了一下我当时的女朋友，
然后说诶，
我说你们这个圈子里面对整形这件事情是怎么了个看法，
他说我周边的小姐妹她们都做项目啊，
啊，
就打个玻尿酸呀，
呃，
做个双眼皮，
他说我都割过，
我说你割我怎么没看出来，
他说我十几岁就割过，
**带他去一个什么什么一个工作室割的什么，
割了一个埋线，
咱们叫喇吧割这个词吧，
哎呀，
听起来对剌了一个双眼皮吧。
我还是做过一些调查，
主要是跟那个更美的CEO聊得比较好啊，
其实当时就决策说要来更美了，
其实那个时候更美和信仰他俩都是非常早期。
四年嘛，
啊对一四年那会儿刚A一轮左右，
其实我当时判断这件事情，
因为更美是那个美团是红杉投的，
嗯，
其实更美也是红杉投的，
就几点嘛，
就大概投资人看中了这个项目，
就红杉押宝的项目，
我觉得那个命中率会高一点，
那另外这个CEO呢，
他非常懂这个行业，
就他原来是春雨医生的，
然后也是联合创始人，
对，
因为新仰金星原来做社区做的社区的，
对，
所以从这块你觉得他更职业一些，
对因为我当时的判断说医疗这件事情，
嗯，
他跟互联网一个结合，
但是需要更专业的人，
因为更美的那个老板刘迪，
他跟我讲，
说我在春雨的时候，
把这个医疗的这个商业模式都聊一遍了，
嗯，
那就发现这个整形医生是比较闲，
因为其实大家在做互联网医疗的这种创业，
嗯，
其实互联网本质它是一个工具嘛，
它是一个流量嘛，
但是其实医疗这个领域里面来讲还是蛮难的，
为什么呢？
比如说你给他导流，
他不需要他一开门全是人，
嗯，
所以其实你在做赋能的事情，
其实根本就切中了这一点，
因为整形科的医生。
他没有流量，
那正好，
诶我给你做一个工具吧，
我给你做一个问答，
就像知乎那种问答，
问问问问你，
你把你的内容就出来了，
有点像好大夫在谢，
对对是吧，
那但是这件事为什么没有后来在商业战场上战胜信仰的一种社区模式呢？
啊其实因为创业嘛，
其实呃，
很多新的模式都要你自己去尝试的，
那更美呢，
其实之前是因为现在来看啊，
因为现在两家也没有定论嘛，
啊大家都在跑嘛，
只是说更美，
我经历的那个时候呢，
其实我们去做了一些新的尝试，
那我们其实更侧重了医生这个端口，
我们是想把这个医生的IP包装出来，
说白了你们更tob,
他更toc是吧？
嗯，
那这个行业其实就像你说的，
我觉得B端是不缺客户的，
嗯，
C端是想知道去哪儿整安全放心有效是吧，
对，
所以每个公司的创始人他会有一些不同的想法，
所以他就会落到公司里面去，
然后呢，
会有一些啊在执行上面呀，
包括我们在战略选择上面呢。
啊，
那会有些不同，
嗯，
这个可能还要随着时间的发展再看吧，
因为目前这个阶段的话呢，
可能从数据上可能信仰会更好一点，
但是毕竟这个行业足够大，
可能也能支撑一两没没到必须你死我活的，
对对对，
就像外卖一样，
饿了么跟被阿里收购以后，
跟美团它这个市场足够大嘛，
他其实能支撑两家一起发展，
其实我觉得这个对用户来说是好事的，
如果这个行业里面变成一家垄断的话，
其实呃，
就像就像滴滴这种，
对吧，
其实大家很难受的明白，
所以从现在我听明白了，
您是从中关村，
然后一路一路做到了美容整形行业，
对对吧，
但是美容整形行业您当时在更美做的是什么呢？
一个是把全国的公立医院的医生啊，
负责他们的这个推广，
然后包括他们的这种开通更美的这个账号啊，
那岂不认识很多专业大牛，
对是吧，
对对，
包括一些知名的明星整形之前的照片我都看过书啊，
那个医生都过来给你看这个明星你。
那个明星嗯，
啊，
我也很惊讶，
我说啊，
他也整过，
他也整过，
他关然你们就不懂啊，
就基本上都整过，
然后大家都调果，
嗯啊，
因为这个东西就是有效果嘛，
所以现在你会发现在医美行业啊，
越来越年轻化了，
是小姑娘她们其实觉得美容整形不像原来是难以启齿了，
是吧，
就是D这个人说，
诶你这做的还行，
然后成了一个坛字了，
对，
以前呢，
就是比如这件事儿，
比如我即使整了，
我也不能跟别人说，
对，
现在好像没了哈，
呃，
现在特别明显能感受到我因为我们在西安嘛，
嗯，
有大学生过来九七九八年的，
嗯，
就是我们原来认为90后，
就是你整形的时候，
就是在节假日的时候是个高峰，
为什么我要恢复一下我才敢见人，
那这些97年98年的这些妹子们，
她当天做完那个脸的吸纸，
第二天就上课了，
没有，
他当天就带着头套去食堂就吃饭了，
就喝那个粥嘛，
啊，
特别夸张诶，
我说你不怕老师看见了吗？
他说老师和同学看见以后都是这样。
点赞，
然后问，
诶怎么样，
疼不疼在哪做的？
哎呀，
好期待你的结果呀，
啊其实这个对我来说也是蛮大的，
这一个改冲击对我觉得哇，
这些小朋友怎么都这样了，
其实因为这些东西呢，
已经变得很很简单了，
就是你脸胖，
就是你抹很多东西是没有用的，
那只能抽脂是抽脂，
你戴个头套，
那因为我的员工也是一样的，
就是前两天我的一个同事也是做了下巴吸纸，
他有双下巴，
那真的是就是把这个结果给做出来了，
那就好看一点吗？
我问您特严肃的问题啊，
之前我问了一个这个行业的专业人士，
他说把我整好看了得需要200万，
您就得需要那么多钱吗？
我我觉得这个有点夸张了，
呃，
我觉得美是不同的标准的啊，
就每个人有每个人的标准，
比如说眼睛，
有的人就是喜欢那种切的欧式大宽，
我的更美的同事就是这样，
就他自己觉得好看就行了，
呃，
我觉得这个还是看您的那个粗心，
或者你的那个出发点，
嗯，
好吧，
然后那是什么原因导致您。
突然想创业了呢，
因为我觉得不管在美团还是在更美，
其实都是属于一个战斗的群体，
对，
都还是不断往上走的一个状态，
其实还是看我的经历有关系吧，
包括我本身性格就是喜欢去折腾，
然后呢想去做一些事情，
大家都谈到这个行业里面嘛，
我觉得，
呃，
首先这个行业我认为我是看好的，
就这个行业它是一个大市场啊，
对，
它是一个巨大的一个市场，
呃，
另外一个角度来讲，
就是说，
其实还是结合你自己的能力很重要，
就是说做你自己擅长的事情，
为什么前几年这个创业热潮你没有跟上，
是因为你发现你没有下手的地方，
或者是说这些东西我都不擅长，
就我没有能力把它做好，
嗯，
首先我们做的这个事情呢，
它是一个实体店的模式啊，
它不会出现这种说你非要做到一个垄断寡头，
那不可能，
全国的这个整形我一个人搞定了，
这是不太可能的，
所以呢会很舒服，
不是大家去形容的，
这个创一个业搞得家也没了，
怎么样怎么样，
因为我我是一七年跟我老婆刚生的。
孩子，
呃，
有个小孩大概一岁半吧，
到现在其实可以兼顾很多，
我们不希望就很多创业者有一些，
呃不同的那种价值观的一个感受吧，
当然你可以去很拼命，
但是不是说你要把这个各种都搞得乱七八糟的那种，
没必要非跟那电影拍的，
对对对对对，
不要不要那样，
因为那些还是给一些创业者看的吧，
我觉得这个呃很重要，
我觉得做你擅长的事情，
我们也没有给自己一个特别宏大的目标，
说你你要怎么样，
对吧，
我觉得这个是一个积累的过程，
打动我的自己那个想法就是说我能服务好我的用户，
那这个用户呢，
会有一个整体命运的改变，
这个事情太过瘾了，
嗯，
因为他不像你看一个电影吃一顿饭，
那这种是对你的这种当时的感受是有一定冲击的，
但是这也得看到一个什么样的机会才行吧，
对是什么样的机会呢？
呃，
因为我之前在更美，
因为也是核心层面的人嘛，
是因为我接触了一些，
就是我们的一些就是叫术后护理的。
些用户吧，
嗯，
因为我看到了不同一个人的不同的另外一面，
就可能他有一些小小问题的时候，
他那种心里面的那种就是感觉，
因为这都是在现场，
比如说我原来就是在一个端午节吧，
前一天的晚上我就飞到青岛，
那是因为我们有一个用户，
他打的一个玻尿酸，
那他他觉得是说，
哦，
可能会是什么奥美定，
其实不是的，
嗯，
因为这个医院呢，
他都是有进货的凭证的，
但是就是对这个用户的心里面有一个巨大的一个冲击，
因为他是在武汉，
他端午节回家，
他在青岛，
他是武汉的一个大学的一个研究生，
还在教书，
那他就是跟我讲了很多，
就我们在上午在那个星巴克，
我8点就见面了，
8点星巴克还没开业呢，
我就在那开门呢，
我就跟他在那聊天，
他的内心的需求就是说我其实非常的自卑，
然后呢，
我需要这种东西来帮我的这个整个形象有一个改变。
啊，
那其实这样的用户挺多的，
那说心理疏导了，
对，
然后呢，
他其实呢，
就是说，
哎，
如果有医美的这样的一个方式，
让我呢，
有一定的改变，
那可能是心理的一个暗示，
或者是说真的是一个形体上面的一个变化啊，
他就觉得啊，
这个我我真的是自信很多，
那我做一些事情的时候，
然后我一些想法的时候，
去更能去实现他自己的那个目标，
但是其实在更美也能够帮这个用户实现他这个目标，
本质上不同的啦，
因为更美其实它是从线上有用户进来，
然后到一个医院嘛，
那从另外一个角度来说呢，
就是这整个行业里面的这些，
呃，
从业者，
因为大家的背景各不相同，
那我们也发现了很多从业者其实想改变这些传统行业还是蛮难的，
因为我天天类似于就是我经常给他们去培训啊啊，
去告诉他怎么去做平台，
做医生品牌，
其实是比较辛苦，
比较蛮难的，
所以我觉得这样吧，
那我就下来跟大家一起来做吧，
因为这个行业。
需要一些带动者，
或者是他们要看到一些标杆者，
这个就是行业的问题，
就是我为什么说这个行业有一定的专业度呢？
是因为这个行业之前太好做了，
就是整形，
大家都一听都说，
比如说做个眼睛五万八万的都有，
呃，
它的利润是非常高的，
是啊，
但是它单体这个应该这么来说，
它的单个项目的立体是很高的，
但是其实你要平摊到一个店或者这个诊所，
你的利润又是很薄的，
然后呢，
你还会有些很多潜在的一些风险，
所以呢，
我们就希望是什么呢？
就是说诶我们自己来做，
然后自己来做以后呢，
能就是这样的话，
会更专一，
然后呢，
更用心的能跟我们的客户呢，
产生一对一的那种服务，
然后让他产生一些变化。
还有另外一个话题，
就是说这个行业里面有很多这种工作室，
这个我们没有办法去评判它，
因为它是事实，
它是存在的，
大部分的用户很多还不搞不清楚为什么要再去工作室和去医疗诊所，
或者去医疗门诊，
去整形医院。
所以呢，
我们是希望。
很多这种用户呢，
你首先要知道从事医疗美容一定要去诊所门诊或者医院，
然后一定要找医生来，
就是有资格证书的，
有资格证书的，
而且这个呢，
是在网上全部都能查得到，
你用起查查，
你用天眼查全部都能查得到的，
千万不要去工作室，
因为工作室用的所有的药都是有问题的，
因为他没有办法去追溯，
他进的那个药是没有办法去追溯的，
就查不到是润百颜还是百家是吧，
对，
你完全搞不清楚，
所以对用户来说呢，
你不但求美不成，
你反而会多花钱，
钱还可以挣，
但是你的这个容貌，
或者你的这个相貌如果受到了一些损害，
是非常难回，
因为不可逆了，
不可逆是吧？
对，
所以那听来是您有下场自己当球员的打算是吧？
对，
那刚下场的时候是什么样一个状态，
挺激动的，
或者挺兴奋的，
就说啊，
我终于可以来做这件事儿了，
然后呢，
包括有一些这种我们自己设定的一些目标。
也在迅速的实践，
但其中呢还是有很多问题的，
然后这个举一个例子吧，
就是我们一天同时就是被黑白两道围攻啊对，
因为我们怎么个围攻，
因为我们有一次就是一个水光针的项目嘛，
其实很小的一个项目，
因为大家都知道打水光针是要敷麻药的，
要不然就会很疼，
但是有的用户呢，
他的皮肤会过敏，
其实呢是一个小问题，
那这个用户呢，
他服了麻药他就过敏了，
但过敏了其实我们可以不要在它过敏这个区域去打这个水光针，
那可能也是我们自己的一些问题，
但是我们把它这个全脸的水光针打的时候呢，
没有注意到，
然后这个过敏呢，
就会出现一些红肿，
那这个东西呢，
其实是通过时间的问题都可以消肿的，
那当时这个用户就很紧张，
就做一些处理，
然后当时我们就觉得这个没问题啊，
因为我们自己的员工也都打过呀，
都知道啊，
就是我现在合伙人脸上还有一些坑呢，
就是他这这是正常的一个皮肤，
因为以每个人的皮肤，
他要有一个生长周期嘛，
然后呢，
他就说。
你要不你赔我5000块钱，
那我们肯定就觉得说这个多了，
我的一个项目也就五六百块钱，
赔5000，
结果他当地人嘛，
就叫了这个七八个，
这个纹身，
纹身大哥，
对那些龙哥，
对对对，
纹身哥我记得很清楚，
是夏天来了七八个，
哇，
把我那个诊所全部都坐满，
这个这个当时还是我那个合伙人，
还是挺激动的啊，
怎么回事，
怎么怎么怎么搞成这样了，
我说没事，
咱们就跟他谈，
因为我们都有监控，
你首先你不敢来砸店嘛，
对吧，
大哥就说很很难听的话了，
就说你看你报女朋友什么，
他说他是他女朋友嘛，
其实根本一看就不是嘛，
就找了人嘛，
他你必须要赔5000块钱，
不行，
我们就怎么怎么怎么样啊，
就在那扯，
然后同时那女的呢，
又给那个工商局打电话，
结果这边大哥还没处理好，
工商局来人了，
也挺好的，
就是这几个大哥不见了，
因为后续那拨人就把这波人赶走了，
对对，
因为那几个一一进来呢，
确实还还没报名，
你叫陈浩就已经走了，
对，
也挺逗了，
哎，
我说这大哥都上哪去了？
我说正好有。
来跟你们聊一聊啊，
然后白大的又来了，
就跟你扯，
就查这查那，
因为我觉得我们都是正规的嘛，
那当时紧张了一下，
然后让护士长把所有的资料都拿过来，
然后一看没问题，
嗯，
啊，
没问题，
但是他没问题是不行的，
他说找了半天啊，
终于有个问题，
他说你们这个护士啊，
证啊没有在这，
你应该当天就把证拿给我，
那么星期一去去我们那个单位来来解释一下啊，
那前前后后呢，
反正发了1万块钱，
然后给那个客户呢，
确实也赔了几千块钱，
然后这个也挺折腾的，
那当时大家都心情忐忑，
又没有见过那么多纹身哥，
呃，
那个昆山那个事件还在后面啊，
可能他看过那个昆山那个事件以后，
可能会不会不会再过来紧张，
对当时也特别紧张，
因为就是就是线下的问题，
是说很多问题他不是你计划的，
就他突然就杀进来了，
很多问题我们也没有接触过，
然后也不知道怎么去处理，
所以他也在一个不断的一个学习的过程嘛，
但当时那天我们真的是很紧张的，
从这样的一个结果判断，
后续会对你们内部管理有一些改变嘛，
因为还不是了。
特5000的，
其实我们还是纠结了一下，
当然了，
我们后面确实首先对用户的这个术后的这些情况做了一些改善，
我们现在已经做了一个卡片，
就任何一个用户你做完这任何一个项目，
我们会给到你一个卡片，
像名片一样让你拿着，
然后你回去好好的看这个东西我觉得也是好事吧，
它可以促进我们把这个流程逐渐的完善好，
提升用户体验，
对提升的这个顾客的感受啊，
和它的这个用户体验，
因为这是一个持续的一个事情，
因为之前金星说嘛，
金星说说这个真正的美容的最大问题不在美容前的选择问题，
而在术后很多人呢，
突然比如说原来像变美术后当天变成猪头了啊，
然后他就很恐慌，
他一恐慌呢，
他就容易瞎想，
然后所以这会儿呢，
如果有一个类似美容日记的方式，
或者是给你们这种给卡片的方式，
告诉他，
这属于正常情况，
跟你一样的猪头还有很多，
然后然后你在多少多少天之后就不是猪头。
投了他可能就会心理压力就会小点，
对对他会有一个期待，
他说因为他做完一个锡纸嘛，
他原来可能脸比较胖嘛，
那现在他可能有一个样子，
他想象那个样子，
哎，
他觉得哦，
我我的目标是在那嗯，
可能15天以后，
25天以后，
诶就变好看了，
明白对是这样的，
所以呃，
那听下来呢，
就是从一个互联网公司又回到一个相对传统的一个线下行业了，
是吧，
那线下开店的话，
其实除了面对客户客诉问题，
可能还得面对着选址问题啊，
然后获客问对获客流量问题啊啊，
那那这个作为一个男性店长来讲，
怎么解决呢？
还好了，
因为我们这个合伙人当中有一个女孩子啊，
其实现在整个店呢，
是她在负责啊，
我呢是负责一些，
就是另外的一些工作了，
我觉得是这样，
就我们之前做这件事情的时候呢，
用一种特殊的话来说，
我们比较鸡贼吧，
就是我们其实做店的时候，
我们代运营了一些店啊，
不是因为我不是说从更美出来我就直接杀到实体店的，
是因为我。
在代运营的过程当中，
也修炼了一些自己的一些经验吧，
然后呢，
也看到了一些我们代运营医院的一些问题，
就是觉得首先就是代运营证明了，
哎，
没那么难，
这因为当时我们我们也会有一些问题，
就说我们这个团队去做一个实体的这些事情，
还是跨度比较大，
就没有一些特别的地方，
就是说能让我们去有个空间吧，
然后呢，
呃，
但是我们代运营的时候就会发现啊，
原来我们的那些医院啊，
合作那些医院啊，
你看不都是各种不足嘛，
对吧，
不都是各种问题嘛，
他可能啊回头我想啊，
就美团，
你比如说我在一四年的时候美团啊，
在一五年美团跟点评合并的时候了，
那其实公司还是有很多问题的，
就它是一个常态，
就是它不是说啊，
这个就没有问题啦，
就好好往前走了啊，
当我们想明白了一些事情的时候，
觉得说那就可以开始干吧，
为什么呢？
就是说那我们不要选一线城市，
所以我们就比较积贼一点，
首先我们自己会带运营，
就是帮你原来你你开个店你都不会，
然后我来帮你去做一些。
线上的代孕，
为什么我来代孕，
因为我在更美待过，
因为你跟更美玩，
我这个平台的所有的规则我都懂过嘛，
哎，
对吧，
那比如说就像淘宝小二，
他出来我要创业了，
那一大堆商家追着你，
大哥你别创业了，
来来咱们合你，
你肯定都知道淘宝的规则，
其实你知道淘宝的规则的时候呢，
是一个优势，
那很多从业则他根本不知道这个平台怎么搞的，
那另外一个就是说我们不选择一线城市，
我们选择二三线城市，
这个叫叫一个竞争的红利吧，
因为我们发现呢，
因为这是我在更美的感受，
我们看市场啊，
一线城市他们都有专业的团队会跟平台去做很好的对接，
我们包括我们平台要求的一些东西，
他们都能很好的完成，
那在二三线城市呢，
就是我天天跟他们讲开会呀，
一见面啊，
因为这个医美的会议也很多，
我就跟他讲平台怎么搞，
来来回回讲，
就那些东西，
但是他就整不明白，
就他完全不知道从哪个切入点，
很简单，
我比如说你上传一个新的一个图文，
比如说过年了，
嗯，
咱们这个你上传图文啊，
他图文他都搞不定，
他永远他找不到那个里面的核心点，
时间很慢，
因。
因为我觉得我们是互联网公司嘛，
就是效率嘛，
那个节奏很快嘛，
他很慢，
然后呢，
三个月过去了，
郭亚我又换一帮人了，
又我得重新来，
那我就觉得这里面还是有很多问题的，
那所以那与其这样吧，
不如我们自己来，
实际上我们是做了一些准备，
整个团队呢，
在做这件事情之前呢，
我们已经花了一年的时间在做代运营啊，
并不是从更美出来，
其实更美出来还有点忐忑的，
不敢去轻易的贸然的去做现象，
那说到二三线城市，
其实现在很多的品牌都在做渠高下沉嘛，
就是您理解的医美行业的二三线城市，
现在的机会在哪儿呢？
就有两个方面啊，
首先从用户，
就流量来讲，
因为北上广深大家都知道，
其实你的挣得多，
其实你真正花的也多，
对花的多，
但你其实自己可消费的是少的，
嗯，
那其实二三线城市有很多用户吧，
他其实是有钱的，
为什么他住家里，
然后他吃也家里，
他挣的工资全，
比如说挣6000~8000，
他可以把这钱全都花掉，
因为二线城市的氛围也是这样，
包括他的房价，
那这是一个好的方面，
那另外一个呢，
就是说这。
接行业的从业者呢，
他们其实医美嘛，
其实比如说莆田系经常讲的就是三大方式，
一个是电视台，
一个是百度，
一个是线下广告，
就他们还停留在传统的思维里面，
我们也会，
我们这些创业者可能也在北京啊，
上海，
广州，
深圳也会天天大家都在谈移动互联网，
但是到二三线城市，
其实他们还停留在这个思维里面，
移动互联网对他们来说，
真正的是能在那个赋能那个年能产生结果，
那个比例是非常少的，
可能10%~20%，
那从我们现在西安这家店，
我们就能看得出来我们的结果，
我觉得这两个优势吧，
是因为我们觉得二三线的这个用户，
他是有一定的消费能力，
那另外呢，
一些从业者呢，
他在运用这些新的媒体APP，
对他们来讲就是新的媒体，
更美新仰，
大众点评，
还有阿里健康，
那这些所有的新的平台，
对于这帮人来讲，
它是一个新的东西，
他需要去迭代，
然后呢，
他需要具备这个能力，
那我呢，
已经有这个能力了，
你要让我去玩百度，
我肯定。
干不过他就属于降维打击，
降维打击对，
我觉得那边还骑自行车呢，
那边起码是开上车了，
对对对，
我觉得还真的这个非常重要，
我觉得就做任何一件事情就要找准我自己的优势，
因为我在北上广深，
其实我是被KO的，
如果我到二三线城市，
我倒不一定能KO他们，
但我肯定能赢了他们，
是因为我们整个团队，
我就经常讲，
我只要一条就够了，
就我足够拼，
我就能PK他们，
因为我每天可以到8点，
10点，
12点，
对于我们原来在北京待过的人是很正常的感觉，
就像德国人打一战一样，
那会儿德国人坦克进波兰那边还骑着马拿砍刀，
对吧，
所以我就拿个就等着你就好了，
突突突突就完了，
所以我觉得这个要找准我们自己的这个切入点，
因为大部分的创业都发生在一线城市嘛，
那可能对你来说吧，
会有一些迷惑嘛，
那其实我们是因为找的比较准，
就是这个切入点一定要找准啊，
找不准你就会花就踩坑嘛，
那踩坑花时间花钱，
那我觉得这个也是结合我们自己的一些优势吧。
其实这个就相当于我的美团，
就美团为什么能在这个里面能胜出，
还有一点也是一样的，
美团是把三四线城市都搞定，
美团去的时候呢，
做好这件事情的时候呢，
当地的用户就认为团购就是美团，
其实大众点评来的时候，
商家说我跟你签一样的合同，
我跟你签一样的条款，
你去卖吧，
他卖不出去，
就你是一个点评的BD，
你都崩溃了，
你说今年商家什么都跟我聊啊，
带不来结果，
然后呢，
特别明显，
我们在邯郸，
我们在一些三四线城市，
我一个自助餐能卖三四千份点评啊，
这些来了200份都卖不到，
嗯，
商家都说我不跟你玩了，
用户认知认知他以为美团就是团购了，
所以呢，
你来没关系啊，
我跟你合作嘛，
大众点评你们很牛嘛，
但你没有量，
所以点评那个时候的想法就是我守住上海，
我守住南京，
我守住杭州，
我这个城市能做几个亿啊，
但是其实上没有用了，
这个可能也是一个策略吧，
对，
最后也守不住，
守不住，
所以美团那个时候做外卖的时候，
就是说你看这几个城市我什么。
都不用干，
我自然增长到那个时间节点，
我就能拿下你，
这就是这样的结果，
所以还没有到那个时间节点，
他俩就合并了，
所以咱们最后说一说，
就是真的您这个医美怎么去降维打击其他的医美有一些具体的方式吧，
啊，
比如说我们在定价上面啊，
我们的玻尿酸的一些产品呢，
之前这个行业没有更美信仰的时候，
玻尿酸这个产品大概都在6000~8000的，
消费者也能接受，
这个产品原来就1000我是能接受的，
我有溢价嘛，
但现在这个行业呢，
普遍的话呢，
都是几百块钱了，
呃，
两三千了，
那我们呢，
实际上把一些注射的产品，
我的进货价加了15%，
我就往外卖了，
嗯，
我就不搞事情了，
那具体的来讲，
你看，
比如说我们讲一个具体的案例，
比如说我的玻尿酸，
我卖680，
我第一支680，
我第10支我也680，
那在这个行业里面是不一样，
你要去其他的机构，
他说第一支680，
第二支就1980，
而且他必然要开发你啊，
怎么越来越贵啊，
因为他拿第一支，
他说我是降价嘛，
就是说我是来。
对全拓客嘛，
然后呢，
很多用户就不解了，
你比如说你来打下巴，
打下巴按道理来说那个两毫升的，
他说你第一支680，
那你第二支1980，
你这个价格就贵了嘛，
那用户感觉就不爽啊，
他说你这个不是写的680吗？
实际上那个详情页上面也有，
但是很多用户他不看不到，
呃，
看不到嘛，
他说那你的问题啊，
那其实这个就是用户体验，
用户说啊，
你看我这个感觉这不爽啊，
这个你写的680，
我这个1980又加上680，
我这打两个才厅有这效果，
我们呢，
实际上是在线上都已经写了，
到线下也是一样的，
你680，
结果那天真有个用户买了10支，
他说万一你们哪天再改价格呢，
所以说我先囤10个再说吧，
交了6800，
然后说我想什么时候来什么时候来，
就是还有这样的用户，
就他怕被以前坑，
怕对他被坑怕了，
他说这样吧，
我就来交10个的钱吧，
我说那也行吧，
其实我们说你随时来都可以退啊，
都可以怎么样，
所以这个就是我们到具体的运营上面的一些细节上面的不同，
那另外呢，
我们用一些真实案例，
因为这个行业呢，
之前。
很多这个他们都用了一些假的P图的案例，
就像我朋友圈发的是一样的，
就是我们实际上是给用户更多的是参考意见，
嗯，
我们不是说决策你来你就要做这个，
你就要做那个，
其实每个用户他都有他自己的认知的，
尤其是整形的用户，
他因为一定是有一个点，
他要来了解医美的，
他不是就是我们虽然也是开实体店，
我们的所有的客户都是通过预约的，
我们前前后后那个店一共有十几个人，
走上来就成交了两个人，
有一个还是大叔，
那大叔大概40多岁了，
那天他说我来洗个脸吗？
你们有洗脸的吗？
我说有小气泡来一下哈，
洗一下，
就他没有那种说盲目的，
咱们俩今天在逛街呢，
啪，
就去整个形的，
其实那个用户之前都已经做好工作了，
所以我们用的案例呢，
也基本上都是真实的案例，
那真的是在手术室里面是什么样，
然后手术室的过程的环节是就像金星他们那个新阳那个平台的要求，
我们把这个案例一篇一篇呈现给我们的用户，
然后我们的咨询师呢，
跟这个用户沟通的过程当中呢，
我说我们永远是做顾问，
我们不要替用户拿主意的。
因为有时候你拿错这个主意了呢，
会有很大问题的，
我就说我们的用户进来，
他就像你的朋友，
他进来想整形，
以你的专业的角度来给他一些意见，
这个落实到具体的项目上呢，
也是有一些不同，
比如说你今天来跟我聊这个眼睛，
咱们就聊眼睛，
如果我们的客户不展开，
我们的人千万不要展开，
一旦展开用户就对你不信任，
他会觉得你在套路，
我整眼睛就好，
别长鼻子对，
你不要跟我讲其他的，
虽然他有问题不要讲，
因为这是用户自己的事情，
就相当于现在比如说你去剪头发，
你还没有做下来，
大哥说我给你办卡，
10次卡50块钱一次更便宜，
你已经反感了，
因为你在乎的是说我这一次的体验，
或者是说这次的效果，
所以这个都是行业的问题，
我们把行业的问题抛出来，
所以很多人问我，
你到底用了什么招啊，
哎呀，
我说我真的没有说，
我现在听懂了，
其实呃，
所谓跟传统的医美的本质不同呢，
都说互联网人可以降维打击，
其实本质的不同的就是谁对用户真心好是吧，
然后呢，
因为原来的那帮人呢。
获客呢，
可能是街边拉人，
百度电视台小，
然后呢，
现在呢，
可能是新痒或者更美这样的APP，
然后再来说用户到了店之后呢，
可能原来呢是一个人，
最好是转型，
就是中关村，
原来卖电脑那套玩套，
现在呢你就有什么说什么就好，
人想人想整鼻子，
你就别跟人说眼睛的事儿，
然后真就是多少钱就是多少钱，
你哪怕不是680，
你是1680，
你就直说这就就完了。
所以呢，
其实我觉得互联网可能真正的降育打击是让信息变得透明化，
变成服务经济，
所以我觉得很多人，
包括很多其他行业的人想不明白这件事儿是吧，
他老是觉得披一个很好的个外衣，
老觉得我一身本事，
其实不是的，
其实就是把那些金础的工作能做好，
你可以看我们大众点评上面的用户给我们的评论，
那很多用户就很惊讶，
他说这家体验就很好，
这个没有推销，
这不是本来的事情吗？
那你为什么要去推那么多东西呢？
信息公开透明了，
人家想做什么东西人家自己。
你会有理解的，
嗯，
就是你强压给他的就是非常有压力，
其实我经他讲叫无负担，
你是消费者，
你干嘛搞那么多压力呢？
就是传统的是这样的，
给你逼迫的是因为我我知道嘛，
因为这些传统，
我去北京那些旗舰店嘛，
嗯，
我到门口你就能听到那些保安在说地铁来的，
开宝马来的，
咱们派一个派一个牛的销售，
就是这个，
把这个行业弄得就是本末倒置了，
我觉得所有的服务行业好像都应该再重新洗而牌，
对是吧？
那这块的话，
您未来有什么样的打算和发展吗？
我们现在是想说一八年嘛，
我们大概做了八九个月，
然后有很多工作其实已经打磨成型了，
接下来的计划还是在大的方向，
还要围绕着二三线城市，
西安啦，
兰州啦，
太原啦，
合肥啦，
因为我老家合肥的苏州啦，
这些包括南昌啦，
武汉啦，
长沙这些啊，
围绕着二三线城市来布局，
接下来的可能就是围绕着西安，
我们可能会再开到3~4家店，
变成一个连锁，
因为毕竟现在才。
一家店嘛，
接下来大概是这样的一个计划，
然后还有一些其他的一些想法，
其实我们是围绕美业布局啊，
我们不是做医绕美容，
因为医疗美容，
生活美容它都有一个美，
那我们实际上是围绕美业布局，
那我们也在有找一些这种异业合作，
比如说你做美甲的，
嗯，
你比如说你做眉毛的，
其实我们都可以给这个用户提供一套的，
一是的是的，
我前两天也去西安看了一个网红生活美容店啊，
然后他是美容美睫美甲啊，
打不了针，
但是呢评效人效很高，
为啥呢？
是因为他也是您这思也是原来那帮人是五八同城出来的，
然后都是干互联网的，
所以从用户装修体验上啊什么的就很好，
而且呢，
这个美容美睫美甲也不跟你搞营销，
给你转型同时呢，
就是比如说客人，
他说客人做着美容呢，
突然想喝奶茶，
店员自己出门买杯对面的奶茶给客人送过来，
花了点店员自己的钱，
哇，
这个，
所以他们的管理呢，
我觉得这块为什么能让店员做成这样呢，
我。
就核心在于管理机制，
就是说原来呢，
就是传统的美容院为什么会有推课，
会有办卡，
是因为他的工资跟销售这个卡提成有挂钩极大关系，
对吧？
那后来他们是用那种阿里的管理方式，
就是一个店员，
他可能从P1L到P2P3P4P5P6，
他是有这样的一种方式，
所以呢，
可能店员没有那么的急迫的让用户把自己的钱花到这儿，
所以后来呢，
他们现在在做什么呢？
他们做的新的方向是既然好我现在是西安的一个网红店，
那么我呢，
一年从我这儿进店的大概有15万人，
哇，
那我干嘛不做一些异业联合，
比如说把它呢，
做一些设计师品牌的展示，
然后呢，
或者是卖一些自营的面膜啊，
或者美容产品，
我觉得这些东西可能是今后的一种线下门店的一种新业态，
就是说把流量带到线上，
同时呢。
他们很多的会员还能成为他们的分销员，
就是再去裂变，
那个是陈立的立的对，
所以我们现在也在帮这样的一个品牌去融资，
所以我觉得这个可能是今后大家都说线上流量没了，
线上流量越来越贵，
跑马全体已经过去了，
线下的流量我反而觉得我操，
如果一个店能够做到十五万一年的流量，
这非他如果能抓上来，
那其实线下的流量够便宜，
对吧？
那您那边有没有想过去做这样的线下流量转型上的方式，
我我们现在因为这个行业还是有点特殊的一些品类，
我觉得我们现在还是聚焦在自己的这个店的事情上面，
其实大家会看说你实际上是开了一个店，
实际上背后有四套体系的，
我们还在建立这四套体系，
那比如说第一套体系，
就我们的流量体系，
我们在现在在做一件就是叫MCN的这件事情，
谈一些网红，
因为我认为网红一定是未来的一个趋势，
就是他能带货更。
他能推荐医美啊，
本质上没有什么区别，
而且呢，
你想成为网红，
你必须要整形，
因为你的形象是一个门槛，
你不可能除非有些那种模特啊，
你可以有一些不同的样子，
但是你起码要要让用户喜欢看你嘛，
呃，
就是这个事情我们我们在研究，
因为我觉得我跟更美啊，
跟新仰跟点评合作没有问题，
但是我想自建流量，
就他永远会掐着我脖的，
得有一个自己的流量池，
对我觉得我可能通过MCN体系，
因为MCN体系是成熟这个思路是对的，
就是比如说手里有100个网红，
每个网红有10万个用户，
就有上千万的用户，
而且呢，
我也希望这个网红跟我们的用户不要产生太多交易了，
就我不太希望你挣他的钱，
呃，
我们可能会用一些积分项目的问题，
因为网红他需要保养，
会送你一些这种项目，
你能带什么样的客人，
或者说你分销到什么样的一个场景里面去，
那其实抖音这些快手都大量的MC公司在操作，
包括幺零幺嘛创造。
101就是微视自己做的一个内容嘛，
那这是我们要去做的人，
我们已经招了这个团队的人了，
就已经在现在在这个找人阶段，
那另外一个呢，
就是医生这个联盟体系，
因为医美他毕竟他跟行业有些不同的区别，
是说一定要有关键的医生，
那医生是负责对效果负责的，
所以我们希望找一些医生集团或者医生联盟，
那这是第二个体系，
那第三个体系呢，
就是我的服务体系，
那我需要有一个执行院长，
他落到这个店里面或者店长，
就像我们那个店里面，
我们第一个不太愿意叫院长，
因为院长稍微有点大，
就是我觉得还有点远，
对，
我觉得还是老老实实的，
你就叫执行院长就好了，
或者说你觉得他店长就好了，
就像我们的一些医生啊，
我们就叫医生，
就比如说他其实有时候叫什么主任给你包装的，
就过度包装是行业普遍现象，
我说就叫医生就好了，
你叫金光阳，
就叫金医生，
王医生反而会很好，
太大的title吧，
罩不住的，
那这个执行院长就是打造这个的，
就服务体系的，
我们说从前台啊到我的。
咨询师到我的医生，
到我的护士，
到我的护士长，
到我的客服，
这几个体系的人给我们的用户有一个综合的服务，
这样的话，
用户不会觉得是说某一个部门在负责，
它实际上我是一个店面，
一个整个体系，
那最后一个呢，
就是我们的用户体系，
就是毕竟我们的流量到用户，
它是有层层转化率的，
那真正的是说我们在一个城市里面，
我们能积累到五万十万，
我可能都不需要推广了，
那这些客户的留存，
然后他们的在消费，
他就能支撑我的几家店的发展，
没错，
诶我觉得这就良性发展，
就大家一块成长，
而且呢，
一定是这样的，
因为我们服务的这些用户呢，
都很年轻，
他会从他的这种，
就比如说上学的这个期间到上班，
然后到他的结婚了，
然后呢，
他都有需求的，
那看从这个年轻的一些手术需求到年纪，
刚才咱们讲的大拉皮，
你皮肤紧致了，
因为这些东西抹化妆品是没有用的，
那只能用强激光，
我们所谓的大激光，
让你的皮肤更紧致一些啊，
心态更好一点。
所以我们现。
现在是围绕这四大体系来布局，
一旦我们的体系构建完了以后，
我们也会放出一些加盟，
我们会在当地找一些这种流量资源的，
我我觉得这些思路是对的，
就是说当我很多东西没形成标准化的时候，
我不轻易放加盟，
对我只要放加盟，
我一定是都准备好了，
我觉得这个是对用户负责的一种态度，
而且现在非趁的是说移动支付非常方便，
就是它利于，
因为其实之前如果没有移动支付这件事情不太好管理，
我加盟我一定有赋能嘛，
就是我们希望你要么就是出一些资源，
要么就是出一些钱，
其实几十万、
一两百万这种能出这些钱的人还是蛮多的，
那我更重要的是说我有一套体系，
有一套系统，
这个系统是每天实时的，
你不管是在在中国，
在美国，
你在任何地方，
你都能看到你当天的业绩，
那这样的话对大家来说都非常放心，
而不是说到月底了，
咱们一算账都不清楚，
然后都收现金，
现在其实收现金这件事情在我们这边都不是特别多。
对现在这两年餐饮又被。
资本瞄上了，
主要也是因为移动支付对不收现金了，
完全可以记录，
然后他完全知道，
呃，
就像美团有一个业务就贷款，
他商家在它上面的团购，
每一笔他都知道，
然后每一个评价他都知道，
他知道商家有多少钱，
他怎么办了，
他带给你他非常放心啊，
所以他带的一个适当的一个范围之内嘛，
比如说你的销售额的10%，
这绝对是安全的，
因为你每天从我这过了那么多的这个交易笔数，
这个是造不了假的，
因为这个平台已经一加了嘛，
也不像那个时候还有刷单的，
这是这个没有必要了，
没错，
所以我觉得这个是能让我们快速去发展的一个，
嗯，
没错，
今天跟您聊完聊的挺舒服的，
原因是什么呢？
我们今天不全是聊了一个医美，
而是聊了一个，
其实任何一个线下服务行业都应该用这样的方式去经营自己的店面，
这样才是合适的，
另外呢，
就是呃，
我最后想问您一个问题啊，
就是说现在您不是没有开放加盟嘛，
因为您觉得自己的体系还需要再完善一些，
但是您现在看到。
多医美机构都在开放加盟，
嗯，
您能不能讲一个作为一个从业者，
这个行业里的最大的一个坑是什么呢？
嗯嗯嗯，
就是对于一个加盟者来讲，
呃，
我我觉得首先第一个要想清楚，
就是说觉得那些加盟的那些人，
他也要想清楚，
说新软或者你的想法到底是怎么样的，
你是说我有一定的资源，
或者说我有一帮这个，
呃当地因为这个行业呢，
它涉及到一些跟政府啊，
跟这个流量啊，
有一些资源很重要，
在二三线城市，
比如说你要办那个牌照，
如果你有很便利的一个条件呢，
那这个时候是可以的。
那另外一个就是说一定要想清楚，
你自己到底是参与这件事情的路在哪，
你是全部想参与进来，
你还是想投点钱，
我觉得这个第一个他自己要想清楚，
那另外那些坑呢，
就是说这里面有涉及的一个环节，
就是医生，
就是我经常强调顶层设计要合理，
就为什么我们那个店面的顶层设计是说我们公司要占个51%，
然后医生给一些股份，
执行院长给一些股份。
我还是从这个可能被。
互联网公司洗礼过了，
我说很多互联网公司他创业成功都是顶层设计，
就这个顶层设计一定要是正确的，
如果这个顶层设计不正确，
就是这个店，
你的这个顶层设计师一上来就有问题，
是不长久的啊对你比如说我在更美期间就目睹过很多，
那比如说在北京互联楼那有个店，
那个店那个职业经理人他也是股东，
他占20%，
我就跟他讲，
我说医生不要占太多股份，
因为普遍来讲我们看大概率嘛，
那医生他适合额骨，
就是因为医生呢是做手术开刀，
他做技术提高，
医生我们建议不要让他去参与基因管理，
因为这是大概率嘛，
因为医生他能到医生那个阶段成熟，
医生他到40多岁了，
其实你要再转型去学习新的东西，
营销管理，
包括新的平台运营是有难度的，
不是说不可能有成功的，
但是大概率呢，
还是说有一个转化率的，
所以顶层设计是非常重要的，
就是不要就是说觉得这个行业好，
咱们听到说一个手术能挣5万块。
钱那你自己再去想一想，
要分摊到好多这个成本里面去的，
你自己要清楚，
是说你是参与这件事情，
主导这件事情，
这个一定要想清楚，
我觉得这是最大的一个感受，
我刚才讲那个呼家楼那个店，
就是因为医生占了这个大股东，
所以他心态有点扭曲，
对，
就是行业好嘛，
行业好就会导致很多人就想的比较多，
可能是行业好的原因，
可能并不是你真正的这个能力，
就像我在美团，
我是清楚的知道是美团牛逼，
不是我牛逼，
对吧？
人人家跟你聊，
就是那些资本愿意跟我，
当时那些投资人来找我请教问题，
首先你是在美团金光洋，
而不是说你金光洋怎么样，
所以我觉得这个非常重要，
一定要把顶层设计想清楚，
而且咱们这些嗯，
合作的吧，
大家在整个行业里面还是缺少契约精神，
就为什么我说在国外，
刚才一进门在聊天，
国外的这个特许经营是一个很好的行业，
是对吧，
那国内为什么没有起来，
就是因为它这个信。
体系没有，
那是因为国外你要是真的把加盟者骗了的话，
对，
你可能这辈子边上是这个行业，
国内换一个，
换个地方还可以骗，
有可能就不换地方，
我就换个牌子，
对，
又来了。
嗯，
所以我们其实跟您的心态一样，
我们也是想在连锁加盟这个领域看到很多问题，
我们也想用互联网方式去改造这个行业，
对对对对对，
而且这个时机到了，
就是说很多条件成熟了，
对，
呃，
这个非常关键，
就像我在美团第一件事就是在阿八上打广告，
找加盟一帮养鸡的，
养鹅的问我这话我都听不明白，
诶，
你们是什么团吗？
那么怎么搞的，
我说大哥这个搞互联网的就是一定找错对象了，
你知道吗？
这个这个很重要，
时间节点也很重要，
没错，
所以我也祝您这个医美越做越大，
然后呢，
也希望到时候您标准化了之后呢，
咱们可以合作起来，
希望更多的人去加盟您这个品牌，
那咱最后节目里说一下，
就是如果在西安本地的听友，
他们去哪儿能享受或感受到您这。
服务的高新区科技世路，
嗯，
然后可以在大众点评上搜寻那寻鹿医美就可以了，
寻鹿医美对吧？
嗯，
OK,
最后呢，
大家呃，
听完这期节目，
我觉得今天老金啊跟咱们讲的真是听故实的，
一是把老金自己的创业故事讲出来了，
另外呢，
其实讲出了很多行业的一些坑啊，
大家需要注意的一些东西，
如果你想做这个行业的话，
即使你不做这个行业，
做线下的所有的门店，
包括餐饮也好，
还是教育也好，
你其实都应该本着跟客户有什么说什么的这种态度，
所以呢，
最后呢，
我觉着啊，
大家如果你在西安的话，
不妨去老金那儿寻路医美感受一下，
洗个脸，
做个美容是吧，
然后呢，
如果大家想跟我们有更多的问题深度结合的话，
大家也可以加我的个人微信号，
下期再弹的，
全拼个人微信号下期再弹好吧，
然后呢，
最后呢，
收集我们的slogan来结束本期的话题，
用我们的弯路为你铺路，
带你创业，
下期再见，
拜拜拜拜。