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给下属上发条
人为什么会工作
因为有动机
如果上级安排你做一件事情
每天做两遍
坚持二十年
天天重复
你一定会很烦
而有一件事情
你坚持了一辈子
每天至少做三次
可是每天都不烦
不但不烦
而且做的时候还特别卖力气
这件事就是吃饭
为什么对于吃饭每天三次一辈子都不厌烦
因为有需求
因此
要调动人的积极性
就必须抓住需求
把完成自己设定的目标和任务与满足他人需求相结合
这是管理者的一项重要工作技巧
这种技巧在管理学中有一个专门的词汇来描述
激励
激励
就相当于给钟表上发条
给汽车安装发动机
没有激励
就不可能有好的业绩产生
需求是多样的
人是复杂的
谈到激励人心
就要从人类需求的多样性谈起
话说范蠡辅佐越王勾践打败了吴国
然后选择了功成身退
泛舟于五湖之上
史书上记载
他曾经三次暴富
然后三次散尽家财
当然
我们可以理解为是做慈善事业
也可以看成是做品牌
做公共关系
范蠡有三个儿子
他在漂泊贫困的时候
生养了老大
在事业初具规模的时候
生养了老二
后来事业兴旺成为大富翁的时候
生养了老三
范蠡派老二到楚国打理生意
结果不小心犯了官司
为了营救老二
范蠡就把小儿子找来了
给了他一大笔黄金
并对他说
你到楚国去找我的好朋友庄生
把钱交给他
让他帮忙把你二哥救出来
正说着
老大进来了
老大很固执
非要争取这个任务
并且说
家中有事
长子承担
我是哥哥呀
为什么不派我去
而派弟弟去
以后我怎么见人呢
如果真的不派我去
我当场就伏剑自杀
范蠡无奈
只好派老大前往
老大到楚国
见到了庄生
奉上书信和黄金
说明来意
庄生收了书信和黄金
第二天就去见楚王
利用楚王对自己的信任
编了个理由
说服楚王大赦天下
老大看到大赦天下的告示
可高兴坏了
他想
既然已经大赦天下了
我弟弟不用营救不也能出来吗
于是
老大急忙去找庄生
说
现在大赦天下了
你也不必费心去救我弟弟了
那就把钱还给我吧
老大鲁莽无知的举动惹恼了庄生
虽然庄生把钱如数退给了老大
但回头就跟楚王说
天下谁都可以射
但是范蠡的儿子不能赦
射了这个人
就说明您害怕有钱有势的人
所以必须把他斩了
结果
老大在监狱门口等着
等到的却是弟弟被斩的噩耗
老大拿着钱
哭着回去见范蠡
范蠡说
这事儿不怪你
怪我自己一开始考虑不周全
用人不当
范蠡应该派小儿子去
为什么
因为小儿子是在富贵环境中成长起来的
不在乎钱
派这样的人去送礼最合适
二儿子是在创业环境中成长起来的
不怕吃苦
所以说
让他去做事情比较好
而老大
是在贫寒环境中成长起来的
特别在乎钱
生活特别朴素
却较适合于守夜
却不适合渔去送礼做公关工作
三个人的职业适应性
是由不同的需求层次造成的
因此
安排工作的时候
要针对其不同的需求层次挑选合适的人选
对于需求本身的内在特征的探讨
从亚当斯密和大卫
李嘉图探求人性的时候就开始了
西方管理理论中的人性假设主要有麦格雷戈的歪理论
薛斯的复杂人性假设
莫尔斯和洛尔斯的超歪理论
大内的z理论和西蒙的决策人假设等
这些人性假设理论从不同的侧面揭示了人性的丰富内涵
在这方面
美国学者亚伯拉罕
马斯洛做出了杰出的贡献
他在一九四三年出版的人类激励理论一书中首次提出需求层次理论
他认为
人类有五个层次的需求
一
生理的需求
这是人类维持自身生存的最基本要求
包括饥渴
依住性等方面的要求
二
安全的需求
这是人们保障自身安全
避免各种危险和威胁的需求
如避免失业和财产损失
避免职业病的侵袭
解除严酷的监督等方面的需求
三
社交的需求
一是爱的需求
即人人都需要伙伴之间
同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚
人人都希望得到爱情
希望爱别人
也渴望接受别人的爱
二是归属的需求
及人都有一种归属于一个群体的感情
希望成为群体中的一员
并相互关心和照顾
感情上的需求比生理上的需求来的细致
他和一个人的生理特性
经历 教育
宗教信仰都有关系
四
尊重的需求
人人都希望自己有稳定的社会地位
要求个人的能力和成就得到社会的承认
五
自我实现的需求
这是最高层次的需要
它是指实现个人的理想抱负
尽量发挥个人的能力
完成与自己能力相称的一切事情的需要
自我实现的需求是在努力挖掘自己的潜力
使自己越来越成为自己所期望的人物
五种需求像阶梯一样
从低到高
暗层逐级递升
但这种次序不是完全固定的
可以变化
也有很多例外情况
一般来说
某一层次的需求相对满足了
就会向高一层次发展
追求更高层次的需求就成为驱使行为的动力
同一时期
一个人可能有几种需求
但每一时期总有一种需求占支配地位
对行为起决定作用
任何一种需求都不会因为更高层次需求的发展而消失
各层次的需求相互依赖和重叠
高层次的需求发展后
低层次的需求仍然存在
只是对行为影响的程度变小